Dans un contexte sociétal, économique, environnemental et réglementaire en constante évolution, les PME sont confrontées à un double défi : réussir leur transformation numérique tout en intégrant les critères extra-financiers (GSE). Longtemps perçus comme deux dynamiques parallèles, ces enjeux sont en réalité interdépendants et, une fois articulés de façon stratégique, deviennent de puissants leviers de compétitivité, de résilience et de cohérence interne.

Les critères GSE : une obligation montante, une opportunité d’image et de structure

Les critères de Gouvernance, Sociétaux et Environnementaux (GSE) sont devenus incontournables pour les entreprises souhaitant répondre aux attentes de leurs parties prenantes (salariés, clients, financeurs) tout en respectant les nouvelles obligations réglementaires, notamment la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Celle-ci impose progressivement aux entreprises, y compris certaines PME, de publier des informations claires et structurées sur leurs impacts en matière de durabilité.

Ils constituent également un levier stratégique pour les entreprises non encore directement concernées par les obligations réglementaires. En effet, ces derniers se retrouvent souvent dans le périmètre de reporting ou d’exigences de leurs clients, investisseurs ou partenaires plus grands. Répondre aux appels d’offres, intégrer des chaînes de valeur responsables, attirer des talents ou fidéliser les collaborateurs passent désormais par une certaine exemplarité extra-financière, que la digitalisation peut fortement faciliter.

La transformation numérique : catalyseur potentiel des enjeux GSE

Si elle est bien pensée, la digitalisation peut renforcer l’efficacité opérationnelle tout en facilitant l’engagement aux enjeux GSE. Elle permet notamment d’optimiser les processus internes, de réduire la consommation de papier, d’énergie ou d’espaces physiques grâce à des outils collaboratifs et à la gestion électronique des documents (GED). Elle favorise aussi une meilleure transparence : la collecte et le reporting automatisé des données ESG rendent la communication plus fiable, réactive et structurée.

Mais la digitalisation ne s’arrête pas à l’efficacité technique. Elle joue un rôle clé dans l’amélioration du dialogue interne et du climat organisationnel. En facilitant les échanges entre collaborateurs, elle renforce la transversalité, le travail d’équipe et la circulation de l’information. Les plateformes collaboratives, les outils de pilotage partagés et l’accès en temps réel aux données clés permettent d’augmenter l’engagement collectif, d’impliquer plus facilement les parties prenantes internes, et de soutenir des décisions plus participatives.

Une étude conjointe de KPMG France et du MEDEF (2023) souligne que la digitalisation est un accélérateur essentiel de la transformation ESG pour les entreprises françaises, notamment les ETI et PME. Elle permet :

• De collecter et piloter efficacement les données extra-financières,

• D’automatiser le reporting ESG, notamment en réponse à la directive CSRD,

• D’optimiser les chaînes de valeur, en identifiant les leviers de réduction de l’empreinte carbone,

• Et de renforcer la résilience organisationnelle, en facilitant l’adaptation aux évolutions réglementaires et aux attentes sociétales.

L’étude démontre que les entreprises qui digitalisent leurs démarches extra-financières sur les enjeux GSE sont mieux armées pour conjuguer performance économique, conformité, cybersécurité et engagement durable.

Une intégration deux enjeux GSE encore trop marginale

Malgré l’urgence climatique et les pressions réglementaires, le Baromètre Niji 2024 révèle que la durabilité reste trop souvent un objectif secondaire dans les projets de transformation digitale des entreprises. Parmi les constats clés :

• Peu d’entreprises conçoivent des infrastructures IT selon des logiques Green IT (sobriété numérique, efficacité énergétique).

• L’usage du numérique au service de la transition écologique (IT for Green) reste marginal.

• Le développement de plateformes « data green » est encore à la traîne, en dépit des obligations CSRD.

Seul le secteur industriel semble amorcer une véritable mutation, porté par des incitations économiques et des besoins d’efficacité énergétique.

Des chiffres qui parlent

• 79 % des dirigeants de TPE/PME estiment que le numérique améliore la performance opérationnelle (DGE, 2024).

• 42 % déclarent qu’il contribue à la rentabilité directe de leur activité.

• Pourtant, seuls 17 % mesurent réellement le ROI extra-financier de leurs projets (Niji 2024).

Une stratégie gagnante pour les entreprises : l’approche intégrée

L’enjeu pour les TPE/PME et ETI aujourd’hui n’est pas seulement de se conformer à la règle, mais d’en faire un avantage compétitif durable. Intégrer les enjeux extra-financiers à sa stratégie numérique permet de renforcer sa cohérence interne en alignant les valeurs, la culture d’entreprise et les actions concrètes. C’est également une façon de limiter les risques réglementaires et financiers liés à l’inaction ou à l’absence de structuration sur les enjeux extra-financiers (GSE). En intégrant ces critères dans les choix technologiques et organisationnels, les entreprises améliorent leur performance globale, en particulier sur les volets de Gouvernance, RH, écologiques, environnementaux et sociétaux.

C’est aussi une opportunité pour capter de nouveaux marchés et financements : de plus en plus de clients B2B, d’investisseurs et d’appels à projets publics intègrent des critères GSE / extra-financiers dans leurs exigences. Enfin, c’est un atout différenciant fort pour attirer les talents et fidéliser les collaborateurs, qui attendent aujourd’hui plus que jamais du sens et de la cohérence dans leur environnement professionnel.

PONGO Conseil, votre partenaire GSE située dans l’Oise (Hauts-de-France)

Chez PONGO Conseil, nous accompagnons les entreprises dans cette transformation avec une approche humaine, ludique et pragmatique. Nous ne parlons pas de transformation pour cocher des cases, mais pour créer de la valeur durable, avec et pour les équipes.

Basés dans l’Oise, au cœur des Hauts-de-France, nous intervenons aux côtés des dirigeants pour les aider à clarifier leur vision, structurer leur stratégie, mobiliser leurs collaborateurs et mettre en place des dispositifs concrets : gouvernance participative, comité interne, actionnariat salarié, évolution du positionnement stratégique, etc. En bref, on accompagne la transformation du modèles d’affaires avec l’intégration des enjeux extra-financiers.

Notre objectif est simple : vous aider à prendre de l’avance, à transformer votre modèle d’affaires à votre rythme, avant que cela ne devienne une obligation subie (petit secret: cela vous coutera aussi moins cher d’anticiper).

Digitaliser ne doit pas être une fuite en avant. C’est une occasion unique de remettre du sens, de structurer son impact, et de créer un modèle d’affaires résilient, aligné et attractif.

Les entreprises qui gagneront demain seront celles qui auront su connecter technologie et responsabilité. Chez PONGO Conseil, nous sommes convaincus que cette double compétence stratégique et humaine est la clé du succès des entreprises du territoire. Chez PONGO Conseil nous intervenons, notamment en Hauts de France, dans l’Oise, la Somme, dans le Val d’Oise, Cergy et alentours jusqu’à Paris et la Normandie.