Construire une véritable culture extra-financière /RSE, c’est instaurer un état d’esprit collectif où la durabilité irrigue chaque dimension de l’entreprise, véritable levier de performance globale. 

Les enjeux de Gouvernance, d’impact Social/Sociétal et Environnemental (GSE) ne se limitent plus à une annexe du rapport financier : ils s’inscrivent au cœur de la raison d’être et se déclinent en objectifs annuels aussi stratégiques que les critères économiques (sans oublier leur budget dédié). Au quotidien, les choix d’achats, de recrutement, de R&D ou d’investissement sont systématiquement passés au crible d’un petit nombre d’indicateurs de performance extra-financière, suivis avec la même exigence que les indicateurs de performance financière. Dans cette logique, toutes les parties prenantes (salariés, fournisseurs, collectivités ou actionnaires) comprennent la direction prise, la part qu’ils y jouent et les progrès mesurables qui valident la trajectoire.

Pourquoi parler de « culture extra-financière /RSE» et pas seulement de reporting ou de politique RSE ?

Trois écueils reviennent souvent lorsque l’on veut enclencher une démarche ESG solide. D’abord, confondre « politique RSE » et culture extra-financières (GSE) : publier un PDF de trente pages n’installe aucune habitude durable ; seule la répétition de petits rituels : points d’équipe, revues d’achats, tableaux de bord visibles, façonne les comportements. Ensuite, la tentation d’empiler les indicateurs : au-delà de six ou sept indicateurs extra-financiers clairement attribués, le management de proximité se perd et l’attention des équipes se dilue. 

Enfin, négliger la gouvernance ; sans un comité dédié aux enjeux extra-financiers rassemblant finance, RH et opérations, les initiatives restent orphelines, perdent leur dynamique et cessent d’irriguer la stratégie comme le terrain..

Votre engagement devient celui de vos parties prenantes

Impliquer la chaîne de valeur n’est pas un « bonus » : c’est le seul moyen d’ancrer réellement les compteurs extra-financiers d’une PME. 

Exemple : la démarche commence par une cartographie précise des parties prenantes, notamment des fournisseurs et sous-traitants (volume d’achats, criticité, distance, empreinte carbone estimée) puis par l’envoi d’un questionnaire « Critères extra-financiers essentiels » avant chaque renouvellement de contrat. Ce questionnaire couvre la traçabilité des matières premières, notamment, le taux de recyclage ou de contenu recyclé, la consommation énergétique par unité produite, l’existence d’un plan de vigilance social (temps de travail, égalité salariale) et une clause d’alerte éthique. 

Les réponses sont traduites en un score simple (A, B, C) publié sur un tableau de bord partagé : un fournisseur classé C dispose de six mois pour présenter un plan de progrès, faute de quoi un fournisseur B expérimenté sera sollicité pour prendre le relais. Au-delà du contrat, PONGO Conseil peut organiser chaque trimestre une session d’intelligence collective « fournisseurs + services internes » où l’on partage bonnes pratiques et retours d’expérience. 

Peu à peu, ces exigences deviennent des clauses standards, adossées à des indicateurs de performance extra-financière partagés et à des incitations (bonus de volume, mention préférentielle dans les appels d’offres…). L’entreprise réduit ainsi ses risques réputationnels, sécurise ses approvisionnements et chaque fournisseur qui progresse diffuse à son tour les mêmes exigences à son propre écosystème, créant une propagation vertueuse bien au-delà des limites d’une simple politique RSE interne et d’une charte de 2 pages partagée à qui veut bien la recevoir.

L’importance des petits pas dans la mise en place des critères extra-financiers : il n’y a pas de petite victoire !

Rien ne galvanise mieux une équipe que des résultats visibles surtout durant les premiers mois. Dans l’idéal lister et mettre en place une série d’objectifs concrets et mesurables avec des indicateurs de progrès atteignables à court et moyen terme permet de mettre en avant l’avancée et de pouvoir valoriser les efforts.

Par exemple, Mettre en place un challenge “zéro-mail interne après 18 h” : au bout de deux mois, afficher la baisse du nombre de mails envoyés et l’amélioration du score de bien-être (mini-sondage anonyme).
Proposer un menu végétarien mis en avant une fois par semaine à la cantine ou chez le traiteur partenaire, et comptabiliser les tonnes de CO₂ évitées grâce à un éco-calculateur simple. Transformer la pause‐café du vendredi en atelier flash de (mécénat) compétences solidaires : en trente minutes, un salarié aide une association locale à paramétrer sa newsletter ou à gérer son recouvrement; un compteur affiche les heures offertes et les bénéficiaires. 

Des initiatives peu coûteuses qui donnent rapidement des résultats palpables et sur lesquels il est possible de communiquer/célébrer publiquement. De plus ce sont des victoires rapides qui prouvent que la RSE et la prise en compte des critères extra-financiers n’est pas un chantier lointain : elles créent un cercle vertueux où chaque partie prenante veut, à son tour, proposer sa propre initiative, cela donne de l’élan.

Plus vous valorisez ces étapes (mini-trophée, message Slack/Teams, pause-café dédiée) plus les équipes voient que leurs efforts comptent, et plus elles se sentent prêtes à proposer et participer au prochain défi à relever.

PONGO Conseil, votre partenaire RSE/GSE située dans l’Oise (Hauts-de-France)

Chez PONGO Conseil, société de conseil en stratégie spécialisée RSE et stratégie extra-financière, nous accompagnons les entreprises, notamment, des Hauts-de-France, d’Ile de France et de Normandie qui veulent faire des critères extra-fiannciers un réflexe quotidien plutôt qu’un exercice de reporting contraint et forcé. Notre équipe traduit vos engagements de Gouvernance, Sociétaux et Environnementaux,  en rituels concrets : définition d’une raison d’être, choix de cinq à sept indicateurs extra-financiers (KPI) fondateurs, animation d’un comité RSE trimestriel avec vos fournisseurs et vos équipes terrain, intégration de clauses responsables dans vos contrats. 

Nous intervenons à taille humaine et sur mesure (diagnostics, ateliers ludiques, tableaux de bord automatisés), afin que chaque collaborateur voie l’impact de ses actions et que chaque euro investi crée de la valeur durable. Anticiper, c’est toujours moins coûteux que corriger ; notre mission est de vous donner une longueur d’avance avant que la réglementation ou vos parties prenantes ne l’exigent.

Et maintenant ?

Vous cherchez comment ancrer une culture extra-financière ou RSE concrète dans votre organisation, des indicateurs de performance extra-financière (KPI) jusqu’au dialogue avec vos parties prenantes, sans savoir par où démarrer ? 

PONGO Conseil, spécialiste du conseil RSE situé dans l’Oise au coeur des Hauts de France, vous accompagne : en quelques heures/jours, nous clarifions votre raison d’être, sélectionnons cinq indicateurs clés et bâtissons un plan d’action à 90 jours. Résultat : vos enjeux de gouvernance, sociaux et environnementaux deviennent de véritables leviers de performance durable.  

Contactez-nous ! Un premier échange suffit parfois à poser les bases d’une transformation positive, progressive… et surtout durable.