Dans un contexte où la durabilité et la responsabilité sociétale deviennent des enjeux incontournables pour les entreprises, les indicateurs financiers ne suffisent plus à évaluer la performance globale. Les KPI extra-financiers, également appelés indicateurs ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance), permettent de mesurer concrètement l’impact des actions d’une entreprise au-delà du chiffre d’affaires et du résultat net. 

En les intégrant efficacement dans votre stratégie, vous pouvez renforcer la cohérence de votre modèle d’affaires et répondre aux attentes de vos parties prenantes.

Qu’est-ce qu’un KPI Extra-Financier ?

Un indicateur clé de performance extra-financière (KPI extra-financier) mesure l’impact d’une entreprise sur des aspects non financiers, tels que l’environnement, le social ou la gouvernance. Ces KPI complètent les indicateurs financiers traditionnels et offrent une vision globale de la performance de l’entreprise. Ils sont essentiels pour structurer une stratégie ESG cohérente et efficace.

Les indicateurs (KPI) extra-financiers couvrent un large spectre d’indicateurs : émissions de CO₂, consommation d’énergie, taux de satisfaction des collaborateurs, rotation du personnel, éthique des affaires, ou encore indépendance du conseil d’administration. Selon l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), ces indicateurs complètent la lecture financière traditionnelle et permettent de mesurer la performance globale des entreprises face aux enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance.

Intégrer ces KPI à votre modèle d’affaires commence par une analyse de matérialité pour identifier les enjeux réellement pertinents pour votre activité et vos parties prenantes. Cette étape vous permet de prioriser les indicateurs qui apporteront une vraie valeur ajoutée et d’établir des objectifs clairs et mesurables. La collecte des données doit être structurée et fiable, pour cela, de nombreuses entreprises investissent dans des outils numériques ou des plateformes spécialisées qui facilitent le reporting ESG et la traçabilité des données. Le calcul de ces KPI dépend des méthodologies sectorielles et des référentiels officiels.

Les indicateurs extra-financiers : une aide à la prise de décision concrète

Les KPI extra-financiers ne sont pas de simples indicateurs à afficher dans un rapport annuel. Ils doivent être intégrés dans les processus de décision stratégiques pour orienter les priorités d’investissement, mobiliser les équipes et piloter les progrès de manière dynamique. En les intégrant à vos comités de direction, vous favorisez l’alignement entre la stratégie globale et la réalité opérationnelle.

Pourquoi suivre des indicateurs extra-financiers ?

Suivre ces indicateurs permet de répondre aux obligations réglementaires croissantes (comme la directive CSRD) mais aussi de renforcer la confiance des investisseurs, de vos clients B2B et de vos talents internes. 

Selon l’étude France Stratégie (2023), les entreprises engagées dans une démarche RSE structurée voient leur performance économique progresser de 10 à 13 % en moyenne sur trois ans. Au-delà des gains financiers, cette approche favorise la cohérence stratégique et l’attractivité de votre marque employeur, tout en améliorant votre résilience face aux crises.

Des outils puissants pour la transformation d’entreprise

En résumé, les KPI extra-financiers sont des leviers puissants pour piloter votre transformation durable et positionner votre entreprise comme un acteur engagé et performant. 

Bien au-delà du reporting réglementaire, ces indicateurs deviennent un langage commun entre dirigeants, collaborateurs et parties prenantes pour ancrer les ambitions sur les enjeux extra-financiers et RSE dans la culture de l’entreprise. Ils permettent de transformer des engagements abstraits en actions concrètes et mesurables, facilitant ainsi la priorisation des projets et la mobilisation des équipes.

Leur véritable force réside dans leur capacité à relier la performance économique et la performance sociale et environnementale, en révélant les synergies souvent insoupçonnées entre innovation, productivité et impact sociétal. En les intégrant dans vos processus décisionnels et vos comités stratégiques, vous donnez à vos collaborateurs des repères clairs et à vos investisseurs des gages de crédibilité et de résilience à long terme. Ainsi, les KPI extra-financiers deviennent des outils de pilotage à 360°, au service de la cohérence, de l’engagement et de la performance globale de votre entreprise. 

PONGO Conseil, votre partenaire GSE située dans l’Oise (Hauts-de-France)

Chez PONGO Conseil, nous accompagnons les TPE/PME et ETI dans la définition et la mise en place de KPI extra-financiers pertinents, afin d’aligner leur modèle d’affaires avec les enjeux de gouvernance, sociaux et environnementaux (GSE).

Situés dans l’Oise, au cœur des Hauts-de-France, nous intervenons aux côtés des dirigeants pour les aider à clarifier leur vision, structurer leur stratégie globale, mobiliser leurs collaborateurs et mettre en place des dispositifs concrets, y compris l’intégration des KPI extra-financiers dans la gouvernance, la stratégie et le reporting. En bref, nous accompagnons la transformation du modèle d’affaires pour répondre aux attentes réglementaires et/ou des parties prenantes et renforcer la performance globale de votre entreprise.

Notre objectif est simple : vous aider à anticiper ces évolutions et à intégrer les indicateurs extra-financiers dans vos outils de pilotage, afin de transformer vos obligations en véritables leviers de compétitivité et de résilience. Un petit secret : mieux vaut planifier et intégrer vos KPI extra-financiers dès maintenant pour éviter les urgences coûteuses et les sanctions éventuelles  !

Et maintenant ?

Vous êtes dirigeant d’une PME ou en charge de la stratégie d’une organisation ? Vous vous demandez comment intégrer efficacement les KPI extra-financiers à votre modèle d’affaires pour renforcer votre performance durable et répondre aux attentes de vos parties prenantes ? Vous ne savez pas par où commencer ?

Vous souhaitez mettre en place ou optimiser vos propres indicateurs (KPI) extra-financiers ? Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.